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Condizioni di consegna

  • Gli ordini effettuati prima delle 13:00 verranno spediti lo stesso giorno (valido solo per i giorni lavorativi).
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Imballaggio e protezione contro le rotture: Le nostre bottiglie di vetro Sparkling Rocco sono imballate con cura per essere protette in modo ottimale durante il trasporto. Se dovesse comunque arrivare una bottiglia danneggiata, La preghiamo di seguire le istruzioni nella sezione seguente.

Resi

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Condizioni di reso

  • Gli articoli possono essere restituiti entro 7 giorni dal ricevimento.
  • L'articolo deve essere completamente chiuso e nel suo stato originale con tutte le etichette e imballaggi.
  • Per articoli danneggiati, La preghiamo di contattarci immediatamente e di allegare una foto del danno.

Ecco come effettuare un reso:

  1. Richiesta di reso: Contatti il nostro servizio clienti a hello@sparklingrocco.com per effettuare una richiesta di reso.
  2. Etichetta di reso: Riceverà un'etichetta di reso via e-mail. La stampi e La attacchi sul pacco.
  3. Spedire il reso: Porti il pacco al Suo ufficio postale o negozio di pacchi più vicino.

Costi di restituzione:

  • I costi per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
  • Per articoli difettosi o danneggiati, ci assumiamo i costi di restituzione. In questo caso, La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e allegare una foto del danno.

Rimborso: Una volta ricevuta e verificata la Sua restituzione, Le rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale.

Scambio: Se desidera scambiare un articolo, La preghiamo di effettuare un nuovo ordine e restituire l'articolo originale secondo le procedure di reso descritte sopra.

Per ulteriori domande, siamo sempre a Sua disposizione. Grazie per aver scelto di fare acquisti da Sparkling Rocco!