Verklaring van gegevensbescherming

Privacybeleid van Rocco GmbH.
Laatst bijgewerkt: 07.06.2025
In dit privacybeleid wordt beschreven hoe Rocco GmbH (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet. https://www.sparklingrocco.com/ (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, een websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens wij hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, verzoeken wij u geen van de Diensten te gebruiken of te gebruiken.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene privacybeleid op de website plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en alle andere wettelijk vereiste stappen ondernemen.
Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder vermeld. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe u met ons communiceert.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden genoemd, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.
Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?
De soorten persoonsgegevens die we over u ontvangen, zijn afhankelijk van hoe u onze website gebruikt en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende paragrafen beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

- Basiscontactgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens, zoals naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, inclusief gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
- Winkelinformatie, inclusief de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt of aan uw verlanglijst toevoegt.
- Informatie over klantenondersteuning, met inbegrip van informatie die u ervoor kiest op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Services verzendt.
Voor sommige functies van de Diensten moet u mogelijk bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.
Informatie die we verzamelen via cookies
We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.
Informatie ontvangen van derden
Ten slotte kunnen wij informatie over u ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren om ons contract met u na te komen.
- Wanneer u onze site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interageert met onze diensten of advertenties, verzamelen wij of derden waarmee wij samenwerken mogelijk automatisch bepaalde informatie met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt, en wij zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie voor meer informatie het onderstaande gedeelte 'Websites en links van derden'.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
- Het leveren van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren en onze overeenkomst met u na te komen, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retouren en ruilingen en het mogelijk maken dat u reviews kunt plaatsen.
- Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post te versturen en om reclame te maken. 

Producten of diensten. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om diensten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en er actie tegen te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens met niemand te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
- Om met u te communiceren. We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om u te antwoorden, u effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
Koekjes
Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze website. Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met de levering van onze winkel aan Shopify vindt u op https://www.shopify.com/legal/cookiesWe gebruiken cookies om onze website en diensten te beheren en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze website te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze website en andere sites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet goed functioneren of niet beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonlijke informatie delen
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending). - Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om u diensten te leveren en advertenties weer te geven. - We gebruiken Shopify ter ondersteuning van gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

- Wanneer u ons opdracht geeft, verzoekt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om u producten toe te sturen of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.

- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze groep van bedrijven, in ons legitieme belang om een succesvolle onderneming te runnen.

In verband met een bedrijfstransactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
We hebben de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (gemarkeerd met *) over gebruikers bekendgemaakt in de afgelopen 12 maanden voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in 'Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken' en 'Hoe wij persoonsgegevens bekendmaken':
Categorie:
- Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens
- Commerciële informatie zoals bestelgegevens, aankoopgegevens en informatie over klantenservice
- Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteiten zoals gebruiksgegevens
Categorieën van ontvangers:
- Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfillment-partners, partners voor klantondersteuning en aanbieders van gegevensanalyse)
- Zakelijke en marketingpartners
- Gelieerde ondernemingen
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie om conclusies te trekken over uw kenmerken.
Wij hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke gegevens (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) “verkocht” en “gedeeld” ten behoeve van het uitvoeren van promotionele en marketingactiviteiten, zoals hieronder aangegeven.
Categorie van persoonsgegevens
- Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens
- Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten en aankoopinformatie
- Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteiten zoals gebruiksgegevens
Categorieën van ontvangers
- Zakelijke en marketingpartners
Door gebruikers gegenereerde inhoud
De Diensten kunnen u toestaan productrecensies en andere door gebruikers gegenereerde content te plaatsen. Als u ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde content te plaatsen in een openbaar gedeelte van de Diensten, wordt die content openbaar en voor iedereen toegankelijk.
Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u aan anderen beschikbaar stelt, en we kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot die informatie uw privacy respecteren of beschermen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die u openbaar maakt, of voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of van derden ontvangt.
Websites en links van derden
Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op dergelijke sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot hun gebruik door ons of een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn/haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens en verzoeken dat wij die informatie verwijderen.
Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en opslag van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, de Diensten te leveren, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten en keuzes
Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden slechts in beperkte omstandigheden. In bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren, indien wettelijk toegestaan.
- Recht op toegang/informatie. U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op gegevenswissing. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren, te verwijderen.
- Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken eventuele onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, te corrigeren. 

- Recht op gegevensportabiliteit. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde partij.

- Recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte advertenties. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens niet te "verkopen" of "delen", of om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming vallen en die onder "gerichte advertenties" vallen. Houd er rekening mee dat wanneer u onze site bezoekt met het opt-outvoorkeursignaal van Global Privacy Control ingeschakeld, we dit mogelijk automatisch behandelen als een opt-outverzoek voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken, afhankelijk van uw locatie.

- Recht om het gebruik en de openbaarmaking van gevoelige persoonsgegevens te beperken en/of te weigeren. U hebt mogelijk het recht om ons te instrueren om ons gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonsgegevens te beperken tot wat nodig is om de diensten of goederen te leveren die een gemiddelde persoon redelijkerwijs mag verwachten.
- Beperking van de verwerking: U hebt mogelijk het recht om ons te vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te stoppen of te beperken.

- Intrekken van toestemming: Indien wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.

- Beroep: U hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek in behandeling te nemen. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze weigering te reageren.

- Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails door de afmeldoptie in onze e-mails te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails met betrekking tot uw account of bestellingen.

U kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek kunnen geven. Onder voorbehoud van toepasselijk recht kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we van die gemachtigde verlangen dat hij of zij bewijst dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden. Mogelijk moet u uw identiteit ook rechtstreeks bij ons bevestigen. We zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door toepasselijk recht.
We gebruiken de advertentiediensten van Shopify, zoals Shopify Audiences, om de advertenties die u op websites van derden ziet te personaliseren. Om te voorkomen dat Shopify-verkopers die deze advertentiediensten gebruiken uw persoonlijke gegevens voor dergelijke diensten gebruiken, gaat u naar https://privacy.shopify.com/en.
klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens of uw klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door werknemers, externe dienstverleners en partners in die landen.
Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van geaccepteerde overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten van de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.
contact
Als u vragen hebt over onze privacy-praktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons een e-mail sturen op hello@sparklingrocco.com